最新消息

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29
September, 2017

香港的士乘客意見調查報告 —— 2017 第三季


香港的士乘客意見調查報告 ——  2017 第三季   摘要   自今年五月開始,恒生管理學院全球供應鏈政策研究所何熾權博士與黃惠虹博士每季進行一項關於香港的士服務質素問卷調查。 第三季的調查於2017年8月期間進行,此項調查採用隨機抽樣的方式,在全港各區共派出九位調查員,以面對面的方...

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29
September, 2017

香港的士業改革 的士業能如火鳳凰涅槃,浴火重新嗎? 公眾諮詢文件 二零一七年


前言   的士服務三十年來議論不休,年前,「優步」車來港,起風波,房運局推優質豪華的士,及後改名為專營的士,回應對優質的士服務的渴求。多年來,的士業界對市民的渴求亦積極回應,繼推出「鑽的」服務後,又推出「星群的」、「派的」、「Jumbo的」、「VIP的」等等。車款耳目一新,可服務老弱、靠輪...

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13
September, 2017

的士乘客滿意調查報告(2017年第二季)


摘要 受香港的士業議會邀請,恒生管理學院全球供應鏈政策研究所何熾權博士與黃惠虹博士於 2017 年 5 至 6 月期間進行了㇐項關於香港的士服務質素問卷調查。此項調查採用隨機抽 樣的方式,以面對面的方式訪問的士乘客。受訪者需為車款設計、專業態度、路面配套三 個範疇,共 17...

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04
September, 2017

強烈讉責的士司機疑威嚇乘客


    強烈讉責的士司機疑威嚇乘客        對今日有網上媒體報導指有市民在其面書上載一段短片,涉及一名市區的士司機手持鐵通威嚇兩名乘客一事。倘若短片屬實,「香港的士業議會」對該名的士司機的行為予以強烈讉責,並呼籲短片內的乘客立即向警方舉報,把事件查明,如有違法者,必須繩之...

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01
March, 2016

業界5月推的士App抗Uber


香港的士業議會計劃於5月推出優質的士應用程式(App),首階段安排500名獲業界推薦的司機供乘客選擇。議會又將與僱員再培訓局合推課程,讓現職司機報讀,提升的士服務質素。 繼Uber後,本港陸續出現新的電召車應用程式。17個的士業界團體組成的士業議會將於5月推出手機應用程式,為市民提供召喚...

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01
March, 2016

提升司機服務質素 研設進修課 的士召喚App 乘客可評分


為提升服務質素,代表逾半數司機的香港的士業議會宣佈,今年五月推出全新免費召喚的士手機程式(App),容許乘客為司機的服務評分,並提高司機接客量。議會又指,正探討同時推出供現職司機修讀的進修課程,冀逐步打造晉升階梯,吸引新人入行。 的士業界近年面對召喚的士App衝擊,...

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01
March, 2016

的士業議會電召App 最快5月面世


為提升服務質素,的士業界去年底成立「香港的士業議會」,由理大土木及環境工程學系副教授熊永達任主席。熊永達昨日透露,議會目前挑選出500名「認可司機」,他們須簽署約章,承諾服務能達一定水平。而議會將於今年5月推出專屬手機應用程式(app),除提供一般召車功能,亦設有投訴及讚賞機制;倘「認可司機」...

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29
February, 2016

為改善服務水平 「香港的士業議會」推出電召應用


為改善的士服務水平及司機態度,去年11月由學者熊永達牽領車行、車主及司機業界成立的「香港的士業議會」,將於今年5月推出新的電召應用程式,預計初期有500名司機加入,提高人車配對的效率,冀改善的士的生意。             議會副主席鄭克和稱,此舉可提升司機改善服務的動力,從而改善車內裝...

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29
February, 2016

Back to school for Hong Kong taxi drivers: new training course aims to improve manners, improve service


A new training course for taxi drivers aims to improve standards of service and drive rude cabbies off the road. Upon completion of the four-hour ...

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