為提升服務質素，的士業界去年底成立「香港的士業議會」，由理大土木及環境工程學系副教授熊永達任主席。熊永達昨日透露，議會目前挑選出500名「認可司機」，他們須簽署約章，承諾服務能達一定水平。而議會將於今年5月推出專屬手機應用程式(app)，除提供一般召車功能，亦設有投訴及讚賞機制；倘「認可司機」表現未如理想，議會將要求他們參加8小時的改善課程。當然，乘客亦可選擇非認可司機。熊永達續稱，的士業界過往猶如「一盤散沙」，是次邀得17個的士團體加入，覆蓋逾半市場份額，形容是「突破性」，顯示出業界求變的決心。另外，業界正研究如何減低流失率及吸引新人入行，措施包括為學員提供租車配對服務，以及提供行業晉升階梯等。
