前言
的士服務三十年來議論不休，年前，「優步」車來港，起風波，房運局推優質豪華的士，及後改名為專營的士，回應對優質的士服務的渴求。多年來，的士業界對市民的渴求亦積極回應，繼推出「鑽的」服務後，又推出「星群的」、「派的」、「Jumbo的」、「VIP的」等等。車款耳目一新，可服務老弱、靠輪椅出入和有大件行李的市民。2016年，代表司機、車主、打理人、傳呼台的團體破天荒組成「香港的士業議會」，尋求改革，目的是令的士行業正規化和專業化，提供令人滿意的服務。
「香港的士業議會」經多翻推敲，並展開定期乘客問卷調查，尋找改善的士服務方向。如今制定這份改革建議諮詢文件，與市民和政府共議，顯示業界對改革的決心。
究竟的士業能否像神話的火鳳凰，浴火重新？取決於業界的決心、政府的配合和市民的回應。....................
