繁忙時間的士難求，不少市民會選用的士應用程式(App)叫車，類似App應運而生。香港的士業議會昨亦加入競爭行列，推出「的士App」，並加入認證司機制度，確保的士司機的服務質素，吸引乘客。
該App用法與其他同類App相似，用戶輸入出發及目的地後，可再輸入額外要求，例如要求5人車、停多站「載埋朋友」或會帶同寵物等。的士業議會主席熊永達(圖2、圓圖)稱，目前有8個的士電召台加入「的士App」，代表同時聯繫9,000部的士，佔全港的士量一半。
為提升的士司機質素，程式同時加入認證司機制度，經認證司機須由議會內17個創會的士團體推薦，並簽署服務承諾。乘客搭乘車程後，可為司機(認證或非認證)「打分」，若平均評分低於3分，會被要求參加「司機服務態度培訓課程」，若持續低分，嚴重者或剔除認證甚至剔出平台。議會每季並將選出10名優秀認證司機嘉許。
熊永達稱，現時全港已有800名司機使用該app及經認證，期望在1個月後有5,000名司機下載，當中1,500人為認證司機。沒有安裝程式的司機也可通過電召台轉介收到程式內「訂單」。
該議會委員鄭敏怡補充，議會設投訴委員會在48小時內處理，包括即時致電司機了解情況，查明事件。的士司機盧先生稱會選用此程式，不擔心乘客透過程式作無理投訴及評分，相信認證制度能提升業內服務質素及形象，議會亦會妥善處理投訴。iOS及Android版本程式即日起供司機及乘客免費下載，明日正式投入服務。
