為提升服務質素，代表逾半數司機的香港的士業議會宣佈，今年五月推出全新免費召喚的士手機程式（App），容許乘客為司機的服務評分，並提高司機接客量。議會又指，正探討同時推出供現職司機修讀的進修課程，冀逐步打造晉升階梯，吸引新人入行。
的士業界近年面對召喚的士App衝擊，當局又擬於今年第三季引入優質的士服務。為加強競爭力，香港的士業議會將於五月推出全新召喚的士App，讓司機和乘客免費使用，預計起初至少有五百輛的士參與，冀最終擴展至全港的士。
被投訴會「踢出App」
議會透露，新App容許乘客就司機的服務，包括態度、駕駛技巧、車廂清潔程度等方面評分，如司機評分低或被投訴，或需修讀課程改進技巧，甚至遭「踢出App」，拒絕其透過程式接單；詳情將於五月公佈。
此外，議會稱正與僱員再培訓局商討，最快三個月後為現職司機提供四至八小時的進修課程，內容包括乘客對應技巧、司機操守等等，預計一天內可讀畢兼完成筆試考核，合格者將於新App上，標示為獲認可的司機，供乘客參考。
議會主席、理大土木及環境工程學系副教授熊永達稱，冀透過業界自律提升服務質素，未來會探討為司機提供進階課程，教導管理知識，形成晉升階梯，吸引新人入行。
議會昨並宣布，委任前警務處處長鄧竟成、前運輸署署長陳阮德徽出任顧問，以及委任前旅議會主席胡兆英出任獨立理事，為議會提供執法、政策上的意見。
